Responsable du traitement et coordonnées
Les décisions relatives aux finalités et aux modalités de traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site relèvent de drammenix, agissant en qualité de responsable du traitement.
Nom commercial ou marque : drammenix
Adresse enregistrée : 3-8-21 Motomimachi, Minami-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto 861-4105, Japon
Adresse électronique : mail@drammenix.com
Téléphone : +81 96-164-6518
Toute personne souhaitant obtenir des informations sur l’utilisation de ses données, poser une question relative à la confidentialité ou exercer un droit en matière de protection des données peut utiliser les coordonnées ci-dessus ou transmettre sa demande depuis la page « Contact » du site.
Utilisation des données dans le cadre des services du site
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement des services proposés, à la gestion de la relation avec les utilisateurs et au respect des obligations applicables.
Elles peuvent notamment être traitées pour enregistrer et exécuter une commande, organiser la livraison des produits, gérer les demandes de retour, d’échange ou de remboursement, assurer le service après-vente, transmettre les informations relatives à une commande, répondre aux demandes adressées au service client, satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur, prévenir les comportements frauduleux et contribuer à la sécurité du site.
Les traitements directement nécessaires à la gestion des commandes, à leur livraison ainsi qu’au traitement des retours et remboursements reposent sur la nécessité d’exécuter le contrat de vente.
Certaines informations peuvent également être conservées lorsque cette conservation est imposée par des obligations fiscales, comptables ou d’autres exigences légales ou réglementaires.
Lorsque la réglementation exige le consentement de l’utilisateur, notamment pour certains cookies non essentiels ou pour des services marketing facultatifs, le traitement concerné n’est mis en œuvre qu’après obtention de ce consentement.
La sécurité du site, la gestion des risques, la prévention de la fraude et l’optimisation des services peuvent, selon les circonstances, constituer des intérêts légitimes poursuivis par le site.
Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing non nécessaires sans le consentement de l’utilisateur ou sans autre fondement autorisant légalement un tel traitement.
Catégories d’informations susceptibles d’être traitées
La nature des informations recueillies varie en fonction des services utilisés.
Dans le cadre d’une commande ou d’une demande adressée au site, les données traitées peuvent comprendre le nom, les coordonnées, l’adresse électronique, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’historique des commandes, les informations nécessaires au traitement de la commande ainsi que les éléments relatifs aux demandes de retour, de remboursement ou de service après-vente.
Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent également être recueillies automatiquement. Elles peuvent comprendre l’adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à l’appareil utilisé, les pages consultées et la durée de navigation. Les préférences obtenues au moyen de cookies sont collectées lorsque l’autorisation de l’utilisateur est requise et a été accordée.
Les données nécessaires au paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement tiers utilisant des dispositifs sécurisés. Le site n’a pas accès aux données complètes des cartes bancaires et ne conserve pas les informations bancaires complètes.
Commandes, navigation et champ de la présente politique
La présente politique concerne les traitements de données personnelles pouvant intervenir lorsque l’utilisateur consulte les différentes pages du site, crée une commande, suit son traitement, effectue un paiement, présente une demande de retour ou de remboursement ou échange avec le service client.
Elle a pour objet d’expliquer la manière dont les données personnelles sont recueillies, utilisées, protégées et administrées dans le cadre de ces activités.
Cookies nécessaires et gestion des préférences
Le site utilise des cookies nécessaires à certaines fonctionnalités essentielles.
Ces technologies peuvent notamment permettre le fonctionnement du panier, le déroulement du processus de commande, le maintien de la sécurité du site et l’enregistrement de certains paramètres choisis par l’utilisateur.
Dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement des services concernés, ces cookies permettent d’assurer les fonctionnalités essentielles du site.
D’autres cookies peuvent servir à établir des statistiques, améliorer l’expérience utilisateur ou permettre une personnalisation. Lorsqu’un consentement est légalement requis pour leur utilisation, ils ne sont activés qu’après que l’utilisateur a exprimé son choix.
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut utiliser l’interface de paramétrage des cookies pour accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies non nécessaires.
Les choix effectués peuvent ensuite être modifiés au moyen de l’outil de gestion des cookies proposé sur le site ou, lorsque cela est applicable, par l’intermédiaire des paramètres du navigateur.
Services d’analyse et de publicité fournis par des tiers
Des services tiers tels que Google Analytics ou des services associés à Google Ads peuvent être utilisés afin d’analyser la fréquentation du site, d’améliorer l’expérience proposée et d’optimiser les activités publicitaires.
Ces services sont susceptibles d’utiliser des cookies ou des technologies similaires permettant de recueillir certaines informations relatives à la navigation.
Lorsque la réglementation applicable subordonne ces traitements à l’autorisation de l’utilisateur, ils ne sont mis en œuvre qu’après l’obtention de cette autorisation.
L’utilisateur peut gérer les consentements concernés depuis les paramètres de cookies mis à sa disposition sur le site.
Destinataires nécessaires à la fourniture des services
Les données personnelles ne sont communiquées à des tiers que lorsque cette transmission est nécessaire à la fourniture des services du site.
Selon les besoins liés à une opération particulière, elles peuvent être transmises à des prestataires de paiement, à des transporteurs, à des services de suivi logistique, à des prestataires d’hébergement, à des fournisseurs d’outils destinés au service client ou à des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site.
Les informations communiquées à ces partenaires doivent être limitées à ce qui est nécessaire à la réalisation du service concerné.
Les prestataires auxquels des données sont confiées sont tenus de respecter les obligations de protection et de confidentialité qui leur sont applicables en vertu de la réglementation en vigueur.
Transferts de données vers d’autres pays
Le fonctionnement du site peut conduire à certains traitements de données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert de données personnelles vers un autre pays nécessite la mise en place de garanties particulières, des mesures appropriées sont appliquées conformément aux règles de protection des données en vigueur.
Selon la situation, ces garanties peuvent notamment reposer sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, dites SCC, ou sur un autre mécanisme de protection reconnu par la réglementation applicable.
Protection technique et organisationnelle des informations
drammenix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles traitées dans le cadre du site.
Les communications entre le site et ses utilisateurs bénéficient notamment d’une protection reposant sur le protocole de chiffrement TLS.
Les données sont conservées dans des environnements faisant l’objet de mesures de sécurité. Des mécanismes de contrôle des accès, des dispositifs de gestion de la sécurité des données ainsi que des protections contre les accès non autorisés sont appliqués.
Les personnes disposant d’un accès aux données ne peuvent les traiter que dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions et sont soumises à des obligations de confidentialité.
Durée de conservation
Les informations personnelles ne sont conservées que pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ainsi qu’au respect des obligations légales applicables.
Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant une durée appropriée lorsque cette conservation est nécessaire au respect d’exigences fiscales ou comptables, à l’exécution d’obligations légales ou à la protection des intérêts du site.
Gestion des incidents de sécurité
Lorsqu’un incident concernant la sécurité des données est susceptible d’avoir une incidence sur les droits ou les intérêts des utilisateurs, les mesures nécessaires sont prises conformément aux règles applicables.
Lorsque la loi l’impose, les personnes concernées sont informées de l’incident et celui-ci est signalé à l’autorité compétente.
Droits relatifs aux données personnelles
Dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données, les personnes concernées peuvent exercer les droits qui leur sont applicables concernant leurs informations personnelles.
Ces droits comprennent le droit d’accéder aux données, d’obtenir la rectification d’informations inexactes, de demander leur effacement lorsque les conditions légales sont réunies, de demander la limitation d’un traitement, de s’opposer à certains traitements et d’exercer le droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut également être retiré. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés sur ce fondement avant la date de son retrait.
Toute demande concernant ces droits peut être adressée à mail@drammenix.com, présentée par téléphone au +81 96-164-6518 ou transmise par l’intermédiaire de la page « Contact » du site.
Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies, la personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Pour les utilisateurs situés en France, une réclamation peut être adressée à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, CNIL.
Protection des mineurs
Le site ne cherche pas à recueillir activement les données personnelles d’enfants âgés de moins de 15 ans.
Lorsque la législation applicable exige l’intervention du titulaire de l’autorité parentale pour un traitement concernant un utilisateur de moins de 15 ans, l’autorisation correspondante doit être obtenue dans les conditions requises avant le traitement concerné.
Si le site constate que des données relatives à un enfant de moins de 15 ans ont été recueillies involontairement, des mesures appropriées sont prises, lorsque cela est nécessaire, afin de supprimer les informations concernées.
Le représentant légal peut demander, conformément aux règles applicables, l’accès aux données concernées, leur rectification ou leur suppression.
Entrée en vigueur et évolution de la politique
La présente Politique de confidentialité prend effet à compter de sa publication sur le site.
Lorsqu’une modification substantielle y est apportée et que la réglementation impose d’en informer les utilisateurs, une information appropriée est mise à leur disposition.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la Politique de confidentialité.